Data
Actividad de clientes
Registros, visitas, redenciones, feedback, actividad por sede y señales de inactividad.
Lealtad digital + capacitación operativa
Convierte cada visita en data, mejor servicio y clientes que vuelven.
FidelyStamp une plataforma de fidelización, data de clientes y capacitación para que tu equipo sepa registrar, reconocer y reactivar clientes sin sumar hardware ni fricción.
Primero la relación. Después los puntos.
El sistema no vende solo. Tu equipo lo activa.
Capturamos actividad, feedback e inactividad; luego capacitamos al equipo para convertir esos datos en mejores momentos de servicio.
La pregunta no es cuántos puntos dar. Es qué comportamiento quieres repetir y cómo tu equipo lo va a hacer visible.
Planear mi lanzamiento de lealtad
Capacitación
Equipo operativo
Entrenamiento práctico para operaciones, caja, mesa y atención al cliente.
Cero hardware
Sin equipo adicional
El equipo opera lealtad con celulares, tablets o navegador de caja que ya tiene.
Servicio
Experiencia del cliente
La data llega al servicio: reconocer, recompensar y retener se vuelve parte de la atención.
Cómo trabajamos
De la primera visita a la siguiente invitación.
FidelyStamp le da al equipo un ritmo simple de servicio: recibir al cliente, registrar la visita, usar preferencias, recompensar el momento y hacer que volver se sienta natural.
01
El cliente llega
La persona encuentra el lugar, entra y empieza la experiencia con curiosidad.
02
Saludo cálido
El mesero saluda, lee el momento y hace que la visita se sienta personal.
03
Escaneo QR
El equipo pregunta si ya usa FidelyStamp y escanea el QR para acreditar la visita.
04
Recomendacion personal
Las preferencias y el historial ayudan al mesero a recomendar algo que encaja.
05
Sumar puntos
Cuando el cliente paga la cuenta, el equipo suma puntos para convertir la visita en progreso.
06
Redimir regalos
Cuando la recompensa está lista, el cliente redime un regalo sin fricción.
07
Volver con familia
Una buena visita se vuelve una razón para regresar con familia o amigos.
Para Negocios
Hecho para negocios donde cada cliente merece ser recordado.
Un programa de lealtad no debería depender de que el cliente pregunte. Debe vivir en la atención, en la data y en la forma en que tu equipo invita a volver.
Data
Convierte visitas en memoria del cliente
Identifica quién vuelve, quién redime, quién deja feedback y quién empieza a alejarse antes de perder el hábito.
Training
Capacita a quien atiende
Ayudamos a operaciones, cajeros, meseros, hosts y personal de atención a explicar y operar el programa con naturalidad.
Service
Haz que volver se sienta natural
La recompensa deja de ser un descuento aislado y se vuelve una razón clara para elegirte otra vez.
Casos de uso para negocios que atienden clientes
Para cualquier negocio donde la recompra depende del servicio, el reconocimiento, el momento correcto y una razón clara para volver.
Chef
Negocios que atienden clientes
Haz que cada visita se convierta en data, reconocimiento, feedback y una razón para volver.
Cafe
Equipos en caja
Ayuda a cajeros y personal de mostrador a entender el valor del sistema y usarlo naturalmente.
Brunch
Equipos de mesa
Capacita meseros y hosts para que la lealtad se sienta parte del servicio, no un anexo.
Roast
Negocios de recompra
Diseña recompensas y seguimiento alrededor de los hábitos que tus clientes ya tienen con tu marca.
Group
Operadores multi-sede
Mantén reconocimiento, recompensas y reportes consistentes por sede.
Local
Cualquier negocio local
Usa lealtad donde la recompra depende de confianza, servicio, data y memoria del cliente.
Para Clientes
Crea tu cuenta y descubre negocios que quieren reconocerte.
Explora negocios que usan FidelyStamp porque les importa la relación con cada persona: quieren recordar tu visita, valorar tu preferencia y darte una experiencia más personal.
Crear cuenta y explorar negociosCómo funciona el ciclo de relación
1
Define el comportamiento que quieres repetir
Elige el objetivo comercial: segunda visita, visita entre semana, ticket promedio, referidos o reactivación.
2
Diseña una recompensa fácil de entender
Crea un beneficio que el cliente pueda recordar en segundos y que tu negocio pueda sostener sin volverse una máquina de descuentos.
3
Capacita al equipo de servicio
Entrenamos a operaciones, cajeros, meseros, hosts y equipos de atención para que el sistema tenga valor en el momento real de servicio.
4
Actúa antes de perder frecuencia
Usa registros, redenciones, feedback, sedes e inactividad para detectar cuando un cliente empieza a alejarse.
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Preguntas frecuentes
Todo lo que preguntan antes de unirse
Respuestas claras para clientes y negocios que están evaluando FidelyStamp.
¿Realmente es gratis? +
Sí. Las personas pueden crear su cuenta, acumular puntos y redimir recompensas gratis.
¿Cómo se unen los negocios? +
Los negocios pueden pedir acceso desde el formulario de contacto. Acompañamos a cada equipo para que pueda lanzar rápido.
¿Qué datos recopilan? +
Recopilamos solo los datos de cuenta y actividad de lealtad necesarios para operar el programa de forma segura, y nunca vendemos datos de los negocios.
¿Necesito una app? +
No necesitas una app aparte. FidelyStamp funciona desde tu navegador en celular y escritorio.
¿Qué tipos de negocios pueden usarlo? +
Cualquier negocio local que atiende clientes puede usar FidelyStamp, especialmente cuando la recompra depende de servicio, reconocimiento y data de clientes.
Programa de fidelización por ciudad
Programa de fidelización de clientes en tu ciudad
Tenemos páginas dedicadas con casos, barrios y preguntas frecuentes para las principales ciudades de Colombia. Si tu negocio está en otra ciudad, el programa funciona igual.
Antioquia
Programa de fidelización en Medellín
Lanza puntos, sellos digitales y recompensas para tu cafetería, restaurante o tienda en El Poblado, Laureles, Provenza o Envigado. Sin hardware extra, sin tarjetas físicas.
Ver detalle →
Cundinamarca
Programa de fidelización en Bogotá
Lanza puntos, sellos digitales y recompensas en tu cafetería, restaurante o tienda en Chapinero, Usaquén, Zona G o Zona T. Sin hardware extra y compatible con varias sedes.
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Valle del Cauca
Programa de fidelización en Cali
Lanza puntos y recompensas digitales en tu cafetería, restaurante, salón o gimnasio en Granada, San Antonio, El Peñón, Ciudad Jardín o Pance. Sin hardware, sin migración.
Ver detalle →
Atlántico
Programa de fidelización en Barranquilla
Lanza puntos y recompensas digitales en tu cafetería, restaurante, salón o tienda en Alto Prado, Riomar, El Country o Villa Country. Sin hardware, sin migración.
Ver detalle →
Bolívar
Programa de fidelización en Cartagena
Lanza puntos y recompensas digitales en tu cafetería, restaurante o tienda en Bocagrande, Centro Histórico, Getsemaní o Castillogrande. Cliente local y turista, una sola tarjeta.
Ver detalle →
Último paso
Lanza un programa de lealtad que tu equipo sí pueda operar.
Empieza con la plataforma, la data de clientes, la estrategia de recompensas y la capacitación que tu equipo necesita para que el sistema tenga valor en el servicio real.
Las cuentas de cliente siguen siendo gratis